Politique de remboursement
- Droit de rétractation pour la livraison de marchandises qui n'ont pas été confectionnées sur mesure
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif.
- Délai de rétractation
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise.
- Adresse
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Twenty One Cars, Stieracker 20, 5070 Frick, Suisse) de votre décision de conclure ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou email) pour révoquer, informer.
- Respect du délai
Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification indiquant que vous exercez votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
- Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous aurons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires qui résultent du fait que vous utilisez un type de livraison différent de celui proposé par nos soins, avons choisi la livraison standard la moins chère), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
- Droit de rétention
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.
- Retour de la marchandise
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
- Frais de retour
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
- Valeur de remplacement pour les contrats de livraison de biens
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.